Strona główna
Polecane produkty
Zadbaj o zdrowie i komfort – wybierz sprawdzone rozwiązania
Oferujemy sprzęt i artykuły medyczne, które realnie wspierają codzienne funkcjonowanie – niezawodne, wygodne i dostępne cenowo. Starannie dobieramy produkty, by odpowiadały na konkretne potrzeby użytkowników i pomagały im odzyskać niezależność, komfort i aktywność.
Wspieramy Cię nie tylko w momencie zakupu – zapewniamy fachowe doradztwo oraz obsługę posprzedażową na najwyższym poziomie. Zaufaj naszemu doświadczeniu i wybierz rozwiązania, które robią różnicę.
FAQ
Przy każdym z produktów znajduje się informacja o ilości dostępnych produktów. Ponadto możesz napisać do nas wiadomość z zapytaniem na adres e-mail: kontakt@medirelax.pl lub telefonicznie: +48 507 702 125
Na Twój adres e-mail będziemy przesyłać informacje o postępach w realizacji Twojego zamówienia. Ponadto po zalogowaniu do Twojego konta będziesz miał dostęp do wszelkich informacji o Twoich bieżących oraz już zrealizowanych zamówieniach: statusie, zawartości, podanych adresach, itp.
W zależności od wybranej formy dostawy. Każdy z przewoźników ma inny termin dostarczenia przesyłki, wszystkie dane podane są przy wyborze formy dostawy.
Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy
Termin wysyłki wynika z dostępności produktów i wybranej formy płatności, podczas gdy czas dostawy zależy od wybranej przez Ciebie formy dostawy.
W zależności od ilości i wagi zamawianych przez Ciebie produktów, wybranej formy płatności i własnych preferencji, możesz wybrać jedną z form dostawy:
Całkowity koszt dostawy zamówienia poznasz po dodaniu produktów do koszyka i wybraniu interesującej Ciebie formy dostawy i metody płatności – w podsumowaniu zobaczysz dokładną wartość do zapłaty.
W zależności od wartości zamówienia, wybranej formy dostawy i własnych preferencji, możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:
W wielu akcjach promocyjnych oferujemy naszym Klientom kupony rabatowe. Mają one formę kodów, które należy wpisać w koszyk, w odpowiednio oznaczonym polu. Spowoduje to przeliczenie kwoty do zapłaty z uwzględnieniem rabatu.
Pamiętaj, że większość kodów rabatowych ma swój okres ważności. Po jego wygaśnięciu kod rabatowy przestaje być aktywny – nie spowoduje przyznania określonego rabatu.
Tak, na zakupione w naszym sklepie produkty możesz otrzymać fakturę VAT. Informacje na temat chęci otrzymania faktury VAT umieść w „Uwagach”
Data wystawienia faktury VAT to data wysyłki Twojego zamówienia. Nie ma możliwości zmiany tej daty.
Możesz modyfikować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres modyfikacja jest już niemożliwa. W celu jakiejkolwiek modyfikacji swojego zamówienia (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności czy dostawy), skontaktuj się z nami jak najszybciej – najlepiej telefonicznie: +48 507 702 125
Możesz anulować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres anulowanie jest niemożliwe. W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej – najlepiej telefonicznie: +48 507 702 125
Wybierając opcję dostawy poprzez kuriera, w wiadomości email otrzymasz numer listu przewozowego oraz link do strony, na której możesz na bieżąco śledzić położenie Twojej przesyłki.
Tak, oferowane przez nas produkty objęte są gwarancją producenta. Okres gwarancji oraz szczegółowe warunki gwarancyjne mogą różnić się w zależności od produktu i producenta. Informacje na ten temat znajdują się w opisie produktu, karcie gwarancyjnej lub dokumentacji dołączonej do produktu.
W przypadku zgłoszenia reklamacji warto zachować dokument potwierdzający zakup (np. fakturę, paragon lub potwierdzenie zamówienia), co ułatwi identyfikację transakcji i przyspieszy obsługę zgłoszenia. Brak oryginalnego opakowania nie ogranicza prawa do złożenia reklamacji.
W razie pytań dotyczących gwarancji, serwisu lub procedury reklamacyjnej zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta.
Zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: +48 507 702 125.
Tak. Jeżeli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, wystarczy złożyć stosowne oświadczenie przed upływem tego terminu. Po odstąpieniu od umowy należy odesłać produkt zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie sklepu.
Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów, reklamacji oraz wyjątków od prawa odstąpienia od umowy znajdują się w Regulaminie sklepu.